企业电子商务的实施意义
实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心,用以提高商业交易的效率、范围,降低人工、经营成本电子商务站点,这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。
电子商务平台建设需求
人们对于企业网站要求不仅停留在简单的信息获取上,更多的是需要在网上方便地实现可交互操作的功能服务。如在网上购务、网上寻求售后服务支持。 因此,电子商务网站设计应本着上述具体需求,在系统设计上突出体现实用的服务性功能,建立一个实用、适用的可交互的综合网上商务服务平台。
电子商务网站设计目标
1. 准确定位企业的商业形象。
2. 包含产品咨询、技术支持、信息检索、互动交流各项功能。
3. 人性化设计用户操作流程 。
4. 分布式的管理,适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新。
5. 保证数据安全。
6. 保证网络安全和充分的网络带宽。
7. 实现信息的集成化管理,商务平台的数据为企业的运营思路提供依据。
电子商务网站功能
1. 企业形象 :
企业介绍,信息发布,信息发布的权限控制,后台系统管理。
2. 客户服务 :
商品新闻发布,网上咨询反馈,商品查询,技术支持答疑,下载服务,论坛系统,会员系统。
3. 商务应用 :
产品发布展示, 人力资源,在线购物车及下订单系统,订单处理, 客户订单查询,实时 竞价拍卖,企业ERP系统信息交换(如库存)。
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